Algemene voorwaarden

Nabestaandengids

Laatst bijgewerkt: 22-02-2026

Nabestaandengids is een initiatief van:

V-Lite Computer Service
Looiershof 10
5296 NS Esch
KvK: 66861330
E-mail: support@nabestaandengids.nl

DEEL I – ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

  1. Ondernemer: V-Lite Computer Service.

  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  3. Software: Nabestaandengids, digitale inhoud geleverd via download.

  4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ondernemer en Consument.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst met betrekking tot Nabestaandengids.

  2. Door aankoop en/of download verklaart Consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de digitale inhoud.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen binden Ondernemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling.

  2. Consument ontvangt een elektronische bevestiging.

Artikel 5 – Levering digitale inhoud

  1. De software wordt direct na betaling via download beschikbaar gesteld.

  2. Consument stemt uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering.

  3. Consument verklaart afstand te doen van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub g BW.

Artikel 6 – Geen herroepingsrecht

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan levering met instemming van Consument is begonnen, bestaat geen herroepingsrecht.

Artikel 7 – Licentie en gebruik

  1. De licentie is persoonlijk, niet-overdraagbaar en uitsluitend bedoeld voor privégebruik.

  2. Installatie is uitsluitend toegestaan op de eigen computer van Consument.

  3. Het is verboden om:

    • de software te kopiëren of distribueren;

    • de software beschikbaar te stellen aan derden;

    • reverse engineering toe te passen (behoudens dwingend recht);

    • auteursrechtvermeldingen te verwijderen.

Artikel 8 – Verplichtingen consument

Consument is verantwoordelijk voor:

  • correcte installatie;

  • juiste invoer van gegevens;

  • veilige opslag van licentiesleutels;

  • het maken van eigen back-ups.

Artikel 9 – Conformiteit

  1. De software wordt geleverd zoals omschreven.

  2. Ondernemer garandeert niet dat de software foutloos werkt op alle systemen.

  3. Consument dient zelf zorg te dragen voor geschikte apparatuur.

Artikel 10 – Juridische disclaimer

  1. Nabestaandengids biedt geen juridisch advies.

  2. De gegenereerde documenten hebben geen status van een rechtsgeldig testament of notariële akte.

  3. De software vervangt geen notaris, advocaat of juridisch adviseur.

  4. Voor rechtsgeldige vastlegging van wensen dient Consument een bevoegde notaris te raadplegen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid (uitgebreid en beschermend)

  1. Gebruik van de software geschiedt volledig op eigen risico.

  2. Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het door Consument betaalde bedrag.

  4. Ondernemer is niet aansprakelijk voor:

    • indirecte schade;

    • gevolgschade;

    • gederfde winst;

    • gemiste besparingen;

    • verlies van gegevens;

    • reputatieschade;

    • schade door onjuist ingevoerde gegevens;

    • schade door internetstoringen of virussen.

  5. Iedere vordering verjaart één jaar na het ontstaan daarvan.

Artikel 12 – Duur en beëindiging

  1. De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd.

  2. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van één maand.

  3. Na beëindiging dient gebruik te worden gestaakt en dienen alle kopieën te worden verwijderd.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de software en documentatie berusten uitsluitend bij Ondernemer.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

DEEL II – PRIVACYVERKLARING (AVG)

1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken:

  • naam

  • e-mailadres

  • IP-adres

  • betaalgegevens

  • licentiegegevens

  • communicatiegegevens

2. Doeleinden

Gegevens worden verwerkt voor:

  • uitvoering van de overeenkomst

  • levering en activatie

  • klantenservice

  • wettelijke administratie

  • beveiliging en fraudepreventie

3. Rechtsgrond

Verwerking vindt plaats op basis van:

  • uitvoering overeenkomst

  • wettelijke verplichting

  • gerechtvaardigd belang

  • toestemming (indien vereist)

4. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Fiscale gegevens worden 7 jaar bewaard.

5. Delen met derden

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met:

  • betaalproviders

  • hostingproviders

  • IT-dienstverleners

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.

7. Rechten van betrokkenen

U heeft recht op:

  • inzage

  • correctie

  • verwijdering

  • beperking

  • dataportabiliteit

  • bezwaar

U kunt een verzoek indienen via support@nabestaandengids.nl.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

DEEL III – COOKIEBELEID

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan de website worden opgeslagen.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Noodzakelijk voor werking van de website.

Analytische cookies

Voor verbetering van de website.

Marketingcookies (indien van toepassing)

Voor advertenties en tracking.

3. Toestemming

Bij eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

4. Cookies beheren

Via browserinstellingen kunnen cookies worden verwijderd of geblokkeerd.